Después de cada compra o cada turno, tu cliente recibe un WhatsApp de tu número con un botón. Lo toca, responde en un minuto y vos ves el resultado al instante.
Con el alta oficial de Meta, sobre tu propio número. Si ya usás el asistente de Zofi, este paso está hecho.
Escribí tus preguntas, elegí cómo se contestan y ponele tu logo y tus colores. La ves en vivo mientras la armás.
El saludo que va a recibir tu cliente. WhatsApp lo revisa antes de habilitarlo; nosotros nos ocupamos del trámite.
Una planilla de Google que se envía sola cada mañana, o tu sistema avisándonos después de cada venta.
Corta, en el celular, y sin pedirle a nadie que se registre.
Cada cliente recibe el suyo. Sabés quién contestó qué, sin pedirle que se identifique, y cada link se responde una sola vez.
Tu logo, tus colores y tres estilos para elegir. Lo que ve tu cliente es tu negocio, no una herramienta.
Elegir una opción, elegir varias, puntaje del 1 al 5 o respuesta escrita. Hasta 20 por encuesta.
Gráficos por pregunta, el detalle respuesta por respuesta y la exportación a Excel.
Cargá nombre y teléfono en una planilla de Google. Se envía sola una vez por día y marca a quién ya le llegó.
Una API de un solo pedido para que tu sistema de ventas o de turnos dispare la encuesta en el momento.
Elegís el que mejor le queda a tu negocio y lo ves en vivo antes de mandar nada. Los tres están pensados para el celular.
Elegís cuántas encuestas mandás por mes. Sin permanencia.
Cambiás de nivel cuando quieras, sin volver a contratar, y cancelás desde tu panel. Si se termina el cupo del mes, los envíos esperan: nunca hay cargos por excedente. El abono no incluye lo que Meta cobra por los mensajes que inicia tu negocio (ver cómo funciona).
No. Las encuestas se contratan aparte y funcionan solas. Si además usás el asistente, comparten el mismo número de WhatsApp.
A tus propios clientes: personas a las que atendiste y que aceptaron que las contactes por WhatsApp. No se pueden usar listas compradas ni escribirle a desconocidos; es una regla de WhatsApp y también de nuestros términos.
Sí. Una encuesta es un mensaje que inicia tu negocio, y Meta cobra esos mensajes directamente a tu cuenta de WhatsApp Business, según su tarifa para Argentina. Ese costo es de Meta y no está incluido en el abono de Zofi.
Armar la encuesta lleva unos minutos. Lo que puede demorar es la revisión del mensaje por parte de WhatsApp, que no depende de nosotros: suele resolverse rápido, pero puede tardar hasta un día. Mientras tanto podés probar la encuesta con un link de prueba.
No. Cada persona recibe un link propio, así que ves cada respuesta con su nombre y su teléfono. Es lo que te permite llamar a quien tuvo una mala experiencia. La página de la encuesta se lo avisa a quien responde.
Toca «No recibir más encuestas» al pie de la encuesta, o escribe BAJA a tu número. Desde ese momento no le enviamos más, aunque siga en tu planilla, y esos envíos no descuentan de tu cupo.
Los envíos se frenan y lo que quedó pendiente en tu planilla sale solo cuando vuelve a haber cupo. Podés subir de nivel en el momento desde tu panel. Nunca hay cargos por excedente.
Sí. Generás una clave en el panel y tu sistema hace un pedido por cada cliente, con su nombre y su teléfono. Repetir un pedido es seguro: no se envía dos veces.
Creá tu cuenta y mandá tus primeras 20 encuestas sin costo.
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